配送ポリシー

日本語は母国語ではないので、翻訳の間違いがあった場合はお詫び申し上げます。

ご注文に関するすべての質問や懸念については、info@tvchany.storeまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。


全般的

・注文はSwissPostを使用してスイスから発送されます。

・先行予約商品 を含む注文は、発送の準備が整うまで保留されます。

・発送は告知した日に発送いたします。

・荷物は日本国外からのものですので、ローマ字で名前と住所を入力してください。難しい場合は、 お名前の読み仮名をご記入ください。

株式

・ラストチャンス/クリアランスアイテムは廃止され、補充されません。

・在庫切れの商品は、通常、次のストアの更新で再入荷します。ただし、長い生産時間（キーホルダーまたはブローチ）が必要な商品は除きます。



運送

・海外（ヨーロッパ以外）1〜3ヶ月

⚠️追跡番号はオプションであり、それ以外の場合は提供されません。

遭遇するかもしれないどんな関税料金に対しても責任がありません、注文する前にあなたの国の関税方針を知ってください（特に大きな注文のために）



破損または注文の紛失

・販売は最終的なものであり、返品や交換は受け付けていません。

・ご注文の紛失または破損があった場合は、お名前、ご注文番号、ご注文商品をメールでお送りください。送料を除いて、交換品を送るか、ご注文の払い戻しを行うことができます。

・間違った住所を入力したために荷物が紛失したり、返送されたりした場合、再送をリクエストする場合は送料を負担する必要があります。

・住所の間違いに気づいたら、お早めにご連絡ください。

ご支援いただきありがとうございます。